Esta política explica como a Consistent Message Unipessoal LDA ("Consistent Message", "nós") recolhe, utiliza e protege dados pessoais quando visita https://www.consistent-msg.io ou nos contacta, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e a lei portuguesa de proteção de dados que o transpõe.

1. Quem somos

A Consistent Message Unipessoal LDA é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Morada: Rua Furriel Galaro Nogueira, N27 - 2C, 1800-205 Lisboa, Portugal
E-mail: ali.z@consistent-msg.io
Telefone: +351 920 751 168

2. Que dados recolhemos, e porquê

Formulário de contacto

Quando submete o nosso formulário de contacto, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa (opcional) e mensagem. Utilizamos estes dados para responder à sua questão e para os encaminhar para o nosso CRM interno, para que a nossa equipa possa dar seguimento. Base legal: o seu consentimento ao submeter o formulário, e o nosso interesse legítimo em responder a questões.

Assistente de IA

As mensagens que envia ao Assistente de IA neste site são processadas pelo nosso fornecedor de IA, a Anthropic, para gerar uma resposta. Não é necessária uma conta para o utilizar, e não associamos o conteúdo da conversa à sua identidade além do que voluntariamente partilhar na própria conversa. Base legal: o seu consentimento ao optar por utilizar esta funcionalidade.

Cookies e registos de consentimento

Utilizamos um pequeno número de cookies, descritos na tabela abaixo. Quando faz uma escolha sobre cookies (aceitar, rejeitar, ou personalizar), guardamos um registo dessa decisão — as categorias escolhidas, uma data/hora, e o seu endereço IP e agente do utilizador (navegador) — para podermos demonstrar conformidade com os requisitos de consentimento, caso seja necessário. Base legal: a nossa obrigação legal de manter prova de consentimento, e (para os próprios cookies analíticos/marketing) o seu consentimento.

Registos do servidor

A nossa infraestrutura de alojamento mantém registos padrão do servidor web (endereço IP, URL solicitado, data/hora, agente do utilizador) para fins de segurança e operacionais, como a deteção de abusos. Base legal: o nosso interesse legítimo em manter o site seguro e disponível.

3. Cookies

Categoria	Finalidade	Duração
Estritamente necessários	Memoriza a sua preferência de cookies para não perguntarmos novamente a cada carregamento de página. Isento de consentimento ao abrigo das regras de ePrivacy.	6 meses
Analíticos	Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o site, apenas se optar por aceitar.	Definido apenas após consentimento
Marketing	Utilizados para medir e personalizar o marketing, apenas se optar por aceitar.	Definido apenas após consentimento

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação "Definições de Cookies" no rodapé de cada página.

4. Com quem partilhamos dados

Partilhamos dados pessoais limitados com os prestadores de serviços que nos ajudam a gerir este site, cada um agindo como nosso subcontratante ao abrigo de um contrato de tratamento de dados:

Resend / Mailchimp Transactional — envio de e-mails transacionais a partir do formulário de contacto.
Anthropic — processa as conversas do Assistente de IA para gerar respostas.
O nosso CRM interno (alojado em portal.consistent-msg.io) — guarda as questões do formulário de contacto como potenciais clientes.
O nosso fornecedor de alojamento — aloja a infraestrutura onde este site e os seus dados operam.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns dos fornecedores acima podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, recorremos a salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, para proteger os seus dados.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

As questões do formulário de contacto são guardadas pelo tempo necessário para gerir a nossa relação consigo, ou conforme exigido por lei. Os registos de consentimento são guardados enquanto o consentimento que documentam permanecer válido (ver a tabela de cookies acima), mais um período razoável adicional para demonstrar conformidade.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si
Corrigir dados incorretos
Solicitar o apagamento dos seus dados
Restringir ou opor-se a determinados tratamentos
Receber os seus dados num formato portátil
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes da retirada

Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um e-mail para ali.z@consistent-msg.io. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Menores

Este site não se destina a menores, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Atualizaremos a data de "Última atualização" acima sempre que o fizermos.

10. Contacte-nos

Questões sobre esta política ou sobre os seus dados? Envie um e-mail para ali.z@consistent-msg.io ou escreva-nos para Rua Furriel Galaro Nogueira, N27 - 2C, 1800-205 Lisboa, Portugal.

Vamos construir algo